الفرق بين واجهة المستخدم (UI) وتجربة المستخدم (UX)
في عالم التصميم الرقمي وتطوير المنتجات، كثيرًا ما يتم استخدام مصطلحي UI (واجهة المستخدم) وUX (تجربة المستخدم) معًا، وأحيانًا يتم الخلط بينهما. ولكن بالرغم من أنهما يعملان جنبًا إلى جنب، إلا أن لكل منهما وظيفة وتركيزًا مختلفًا تمامًا.
لنشرح الفرق بينهما بطريقة بسيطة.
ما هي تجربة المستخدم (UX)؟
تجربة المستخدم تشير إلى التجربة العامة التي يخوضها المستخدم أثناء تفاعله مع منتج أو خدمة — سواء كان ذلك موقعًا إلكترونيًا، تطبيقًا على الهاتف، أو أي منصة رقمية.
العناصر الأساسية لتجربة المستخدم:
بحث المستخدم: فهم احتياجات وتوقعات المستخدمين.
- هيكلية المعلومات: تنظيم المحتوى بطريقة تساعد المستخدم في الوصول لما يحتاجه.
- تخطيط المسار والواجهات: تصميم الرحلة التي يسلكها المستخدم داخل المنتج.
- اختبار قابلية الاستخدام: التأكد من أن المنتج سهل الاستخدام.
مثال:
فكر في تطبيق طلب سيارات الأجرة. تجربة المستخدم الجيدة تعني:
- إمكانية حجز السيارة بسهولة.
- معرفة مكان السائق في الوقت الحقيقي.
- الدفع بسرعة وبدون تعقيد.
ما هي واجهة المستخدم (UI)؟
واجهة المستخدم تهتم بمظهر المنتج وطريقة تفاعله مع المستخدم — أي الجوانب المرئية والتفاعلية.
العناصر الأساسية لواجهة المستخدم:
- الخطوط والألوان: اختيار أنماط الكتابة والألوان المناسبة.
- الأزرار والرموز: تصميم العناصر التفاعلية.
- التنسيق والمسافات: التأكد من أن التصميم منظم وواضح.
- الاستجابة للأجهزة: التأكد من أن التصميم يعمل على جميع الأجهزة.
مثال:
في نفس تطبيق طلب سيارات الأجرة:
- الزر الذي تضغط عليه لتأكيد الحجز؟
- الخريطة التي تعرض مسارك؟
- الخط المستخدم في عرض السعر؟
- كل هذا يدخل ضمن واجهة المستخدم.
الفرق الرئيسي بين UI و UX
| العنصر | تجربة المستخدم (UX) | واجهة المستخدم (UI) |
| التركيز | رحلة المستخدم والوظائف | الشكل والمظهر |
| الأدوات المستخدمة | الرسومات التخطيطية، أبحاث المستخدم | أدوات التصميم مثل Figma وSketch |
| الهدف النهائي | تقديم تجربة سهلة وفعّالة | تقديم واجهة جذابة وبديهية |
| الناتج | الهيكل والتدفق المنطقي | التصميم البصري والتفاعلي |
كيف يعمل UI وUX معًا؟
رغم اختلافهما، فإن UI و UX مرتبطان بشكل وثيق. واجهة جميلة (UI) قد تفشل إذا كانت معقدة وصعبة الاستخدام (UX)، وتجربة سلسة (UX) قد لا تنجح إذا كان الشكل غير جذاب أو غير منظم (UI).
فكر في الأمر بهذه الطريقة:
تجربة المستخدم هي الهيكل والمنطق الأساسي للمنزل، أما واجهة المستخدم فهي الطلاء والأثاث والإضاءة.
كلاهما ضروري لتجربة كاملة.
كلمة أخيرة
فهم الفرق بين واجهة المستخدم وتجربة المستخدم يساعد الفرق في بناء منتجات ليست فقط جميلة من حيث الشكل، بل أيضًا فعّالة وسهلة الاستخدام. سواء كنت مصممًا، مطورًا، مدير مشروع، أو صاحب عمل، من المهم معرفة دور كل منهما لضمان نجاح المنتج الرقمي.
إذا كنت تعمل على منتج رقمي، فتأكد أن واجهة المستخدم وتجربة المستخدم يسيران جنبًا إلى جنب — لأن أفضل التطبيقات والمواقع لا تبدو رائعة فقط، بل تشعرك أنها مصممة لأجلك.
